Informatie over:
Retourzendingen binnen Duitsland
Schoenen, golfkleding
Alle overige artikelen
Retourzendingen vanuit het buitenland
Retourzendingen binnen Duitsland
Sinds 13.06.2014 geldt in heel Europa een uniform herroepingsrecht, waarbij de koper in principe de retourkosten draagt in geval van herroeping. De exacte bepalingen van uw wettelijke herroepingsrecht vindt u in de sectie Herroepingsrecht.
Vooral bij golfschoenen en golfkleding weten we hoe moeilijk het is om de maat vooraf precies te bepalen; retouren zijn bij deze producten vaak onvermijdelijk. Als service bieden we onze klanten binnen Duitsland daarom voor deze producten de vergoeding van de retourkosten aan (mits de retourzending via ons retoursysteem wordt afgehandeld). Het algemene herroepingsrecht blijft hierbij onaangetast.
Momenteel vergoeden wij de retourkosten van de volgende productgroepen:
- Golfschoenen
- Golfkleding (shirts, truien, jassen, broeken, shorts, rokken)
Uitgesloten van het aanbod tot kostenvergoeding voor golfkleding zijn alle overige, kleine producten (sokken, handschoenen, petten etc.), evenals in principe alle producten uit andere assortimenten (tassen, clubs etc.). Bovendien behouden wij ons het recht voor om bij misbruik de mogelijkheid van gratis retournering te weigeren.
Voorwaarde voor gratis retournering is het aanmelden van een retourzending via ons retoursysteem. Na aanmelding van een retourzending ontvangt u na verwerking per e-mail het gefrankeerde pakketlabel.
Alle benodigde gegevens voor de retourzending vult u in op de volgende pagina.
Retourzendingen van alle overige artikelen
Stuur retourzendingen voldoende gefrankeerd naar ons toe. Het retouradres voor uw retourzendingen is:
Faulhaber oHG
Golflaedchen
Beginenstr. 1
D-64625 Bensheim
De volgende procedure vergemakkelijkt ons de toewijzing, afhandeling en terugbetaling van uw retourzending enorm. De onderstaande procedure is echter geen voorwaarde voor het uitoefenen van uw wettelijke herroepingsrecht.
Voeg bij de zending een kopie van de factuur of orderbevestiging en markeer wat er is geretourneerd of voor welk(e) artikel(en) er eventueel geruild moet worden. Betalingen via PayPal en creditcard worden op deze manier terugbetaald. Indien u reeds een betaling heeft gedaan via bankoverschrijving, vermeld dan ook uw bankgegevens (IBAN) voor de terugbetaling.
Retourzendingen vanuit het buitenland
Stuur retourzendingen voldoende gefrankeerd naar ons toe. Het retouradres voor uw retourzendingen is:
Faulhaber oHG
Golflaedchen
Beginenstr. 1
D-64625 Bensheim
De volgende procedure vergemakkelijkt ons de toewijzing, afhandeling en terugbetaling van uw retourzending enorm. De onderstaande procedure is echter geen voorwaarde voor het uitoefenen van uw wettelijke herroepingsrecht.
Voeg bij de zending een kopie van de factuur of orderbevestiging en markeer wat er is geretourneerd of voor welk(e) artikel(en) er eventueel geruild moet worden. Betalingen via PayPal en creditcard worden op deze manier terugbetaald. Indien u reeds een betaling heeft gedaan via bankoverschrijving, vermeld dan ook uw bankgegevens (IBAN) voor de terugbetaling.
Wij vragen uw begrip voor het feit dat retourkosten voor retourzendingen vanuit het buitenland in principe niet door ons kunnen worden vergoed.